Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci‑après « Conditions ») ont pour objet de définir les termes et conditions applicables à l'utilisation du service en ligne Ainora (ci‑après le « Service »), un assistant par intelligence artificielle destiné à l'entraînement aux entretiens d'embauche. Ce Service est proposé par Ainora (ci‑après désigné « Ainora » ou « nous ») aux utilisateurs situés en Suisse et en Europe. En accédant au Service et en créant un compte, vous (ci‑après l'« Utilisateur ») reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et acceptez de vous y conformer sans réserve.

En cas de désaccord avec tout ou partie des Conditions, vous êtes prié de ne pas utiliser le Service. Ainora se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. En cas de modification, Ainora informera les Utilisateurs par tout moyen approprié (notification sur le site, email, etc.) et fournira la version mise à jour des Conditions. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des Conditions modifiées vaut acceptation de ces modifications. La version en vigueur des Conditions est disponible en permanence sur notre site. Si l'Utilisateur n'accepte pas les nouvelles conditions, il doit cesser d'utiliser le Service et peut résilier son abonnement comme indiqué ci‑après.

Ainora est un service en ligne d'assistant virtuel d'entraînement aux entretiens d'embauche, fonctionnant à l'aide de l'intelligence artificielle. Le Service propose à l'Utilisateur de simuler des entretiens d'embauche et de s'y préparer de manière interactive. Pour ce faire, Ainora peut notamment :

• Fournir des questions d'entretien types et scénarios adaptés au profil de l'Utilisateur ;
• Utiliser le microphone de l'Utilisateur (avec son autorisation préalable) afin d'enregistrer ses réponses orales en conditions réelles ;
• Analyser les réponses enregistrées grâce à une IA avancée et fournir un feedback personnalisé, incluant par exemple une évaluation du contenu de la réponse, du ton de voix, de la clarté de l'élocution ou d'autres aspects pertinents ;
• Conseiller l'Utilisateur sur des pistes d'amélioration pour ses futures prestations en entretien.

Le Service est accessible via une application web ou mobile (selon les modalités indiquées sur notre site) et nécessite une connexion Internet stable ainsi qu'un dispositif équipé d'un microphone fonctionnel pour profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités.

Ainora est destiné aux utilisateurs résidant en Suisse ou en Union Européenne, et l'interface du Service peut ne pas être disponible dans d'autres langues ou régions. Il est important de noter qu'Ainora est un outil d'entraînement et de conseil automatisé. Ainora n'est pas une agence de recrutement et ne garantit en aucun cas l'obtention d'un emploi à l'issue de l'utilisation du Service.

Les conseils et retours fournis par l'IA visent à aider l'Utilisateur à s'améliorer, mais ils restent des recommandations que l'Utilisateur est libre de suivre ou non. L'Utilisateur demeure entièrement responsable de ses choix et de ses performances lors de ses véritables entretiens professionnels. En outre, le feedback fourni est généré de façon automatisée et, malgré tous nos efforts pour assurer sa pertinence, Ainora ne peut garantir qu'il sera dénué d'erreurs ou parfaitement adapté à chaque situation individuelle.

3.1 Création de Compte

L'accès au Service Ainora requiert la création d'un compte utilisateur. Pour s'inscrire, l'Utilisateur doit fournir des informations d'inscription exactes et complètes, notamment un nom (ou pseudonyme) et une adresse e‑mail valide. Ces informations sont nécessaires pour créer le compte, permettre l'identification de l'Utilisateur et communiquer avec lui dans le cadre du Service. L'Utilisateur s'engage à mettre à jour sans délai les informations fournies en cas de changement.

3.2 Conditions d'Âge et Capacité Juridique

Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si l'Utilisateur est mineur, l'inscription et l'utilisation du Service doivent se faire sous la supervision et avec l'autorisation d'un représentant légal.

3.3 Sécurité du Compte

Lors de la création du compte, l'Utilisateur choisira un mot de passe confidentiel. Ce mot de passe est strictement personnel et l'Utilisateur doit en assurer la confidentialité et la sécurité. Ainora ne pourra être tenu responsable des conséquences d'une utilisation non autorisée du compte due à une négligence de l'Utilisateur.

3.4 Compte Utilisateur Personnel

Un Utilisateur ne doit créer qu'un seul compte, sauf autorisation expresse d'Ainora. Le compte est strictement personnel et ne doit pas être partagé ou cédé à un tiers.

3.5 Désinscription et Suppression de Compte

L'Utilisateur peut à tout moment supprimer son compte et les données associées via les paramètres du Service ou sur simple demande écrite. Cette suppression est définitive.

L'utilisation complète du Service Ainora s'effectue sur la base d'un abonnement payant. L'inscription peut être gratuite, mais l'accès aux fonctionnalités d'entraînement et au feedback personnalisé de l'IA exige la souscription d'un abonnement actif.

4.1 Tarifs et Paiement

Les tarifs des différentes formules (mensuelle, trimestrielle, annuelle, etc.) sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Le paiement s'effectue d'avance par carte de crédit, TWINT, prélèvement SEPA ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement certifié PCI‑DSS.

4.2 Durée et Renouvellement

Sauf résiliation par l'Utilisateur dans son espace compte avant l'échéance, l'abonnement est reconduit tacitement pour une période identique, au tarif alors en vigueur. Un courriel rappelant la date de reconduction et les conditions applicables est envoyé au moins 7 jours avant la date d'échéance.

4.3 Droit de Rétractation

Conformément au droit européen de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation sans pénalité ni motif. Toutefois, si l'Utilisateur demande expressément l'exécution immédiate du Service, il reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le Service pleinement exécuté.

4.4 Résiliation

L'Utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours et n'ouvre pas droit à remboursement prorata temporis, sauf disposition légale impérative contraire.

4.5 Défaut de Paiement

En cas de défaut ou refus de paiement, Ainora se réserve le droit de suspendre immédiatement l'accès au Service jusqu'à régularisation. Des frais de recouvrement raisonnables pourront être facturés à l'Utilisateur.