8 cadres pour structurer vos réponses en entretien (STAR, CAR, SOAR, GROW…)
Les questions comportementales dominent désormais les entretiens :
« Racontez-moi un échec », « Décrivez un conflit », « Pourquoi devrions-nous vous embaucher ? »
Pour convaincre, vos anecdotes doivent être courtes, claires et orientées résultats. Voici 8 méthodes éprouvées – de la plus concise à la plus complète – pour organiser vos réponses et passer de l'improvisation au récit percutant.
1. STAR : Situation • Tâche • Action • Résultat
| Quand l'utiliser | Point fort | Exemple éclair |
|---|---|---|
| Question classique sur une réussite ou un échec | Structure détaillée, facile à mémoriser | « S : ventes stagnantes – T : +10 % en 3 mois – A : campagne e-mail ciblée – R : +15 % de CA » |
2. CAR : Contexte • Action • Résultat
Version ultra-compacte de STAR – idéale quand le recruteur vous coupe systématiquement au bout de 30 s.
3. PAR : Problème • Action • Résultat
Focalisée sur la résolution de problème. Parfaite pour les métiers tech ou consultance.
4. SAR : Situation • Action • Résultat
Simplifie STAR en supprimant « Tâche ». Utile quand le rôle et la tâche sont évidents dans la situation.
5. SOAR : Situation • Objectif • Action • Résultat
Ajoute l'Objectif : démontre votre esprit orienté but.
6. SHARE : Situation • Hindrance • Action • Résultat • Evaluation
Met l'accent sur l'obstacle puis la leçon. Idéal pour montrer un échec transformé en apprentissage.
7. PREP : Point • Raison • Exemple • Point
Cadre express pour questions d'opinion :
« Que pensez-vous du télétravail ? »
8. GROW : Goal • Reality • Options • Will
Cadre issu du coaching, parfait pour les questions tournées vers l'avenir – par ex. « Comment envisagez-vous votre évolution ? »
| Étape | Ce que vous montrez | Exemple concis |
|---|---|---|
| Goal | Objectif clair | « Devenir chef de projet d'ici deux ans » |
| Reality | Situation actuelle | « Je gère déjà de petits lots fonctionnels » |
| Options | Choix possibles | « Certif PMP ou mentoring interne » |
| Will | Plan concret | « Former une équipe pilote + passer la certif au T4 » |
Récapitulatif des 8 cadres
| Cadre | Idéal pour | Durée type |
|---|---|---|
| CAR / PAR / PREP | Réponse éclair (≤ 30 s) | Courte |
| STAR / SAR | Réponse standard (≈ 60 s) | Moyenne |
| SOAR / SHARE / GROW | Projet complexe ou plan futur (> 1 min) | Longue |
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Ressources annexes
- Article : 10 questions d'entretien incontournables et leurs réponses
- Guide : Réduire le stress avant un entretien
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